Более 200 пассажиров с ограниченными возможностями получили помощь на вокзалах в Томской области
В первом квартале 2024 года 219 пассажиров с ограниченными возможностями здоровья получили ситуационную помощь на железнодорожных вокзалах в Томской области. Это на 17 % больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Маломобильные пассажиры воспользовались услугами по сопровождению на железнодорожных вокзалах Томск-1, Томск-2, Асино, Белый Яр, Итатка.
В перечень предоставляемых услуг входят:
- встреча и сопровождение по территории вокзала и функциональным зонам;
- оказание помощи при получении услуг, в том числе оформление проездных документов;
- пользование камерами хранения; перемещение багажа;
- оказание помощи при посадке и высадке в поезда дальнего следования;
- предоставление при необходимости специального кресла-каталки и другое.
Чтобы воспользоваться помощью или зарезервировать специализированное место в поезде дальнего следования, необходимо оформить заявку.
Для этого пассажиру с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата, слуха, зрения или его представителю необходимо обратиться к оператору Центра содействия мобильности ОАО «РЖД» по бесплатному федеральному номеру 8-800-775-00-00 (доб. 1). Срок подачи заявки — не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки или прибытия на станцию назначения.
