Услугу сопровождения на вокзалах Томской области в первом квартале получили 170 маломобильных пассажиров
Услугу сопровождения на вокзалах Томской области в первом квартале получили 170 маломобильных пассажиров
Более 170 пассажиров с ограниченными возможностями здоровья воспользовались ситуационной помощью на железнодорожных вокзалах Томской области в январе ‑ марте 2022 года.
Необходимую помощь пассажиры с ограниченными возможностями здоровья могут получить на железнодорожных вокзалах «Томск-1», «Томск-2», «Белый Яр» и «Асино». В число специальных услуг входят: встреча и сопровождение по территории вокзалов и функциональным зонам, перемещение багажа, помощь при получении услуг, в том числе при приобретении проездных документов и пользовании камерами хранения, при посадке и высадке в поезда дальнего следования и другие.
Все услуги маломобильным пассажирам оказываются бесплатно. Заявка на получение помощи подается в центр содействия мобильности граждан ОАО «РЖД» по телефону 8 (800) 775 00 00. Звонок бесплатный, телефонная линия работает круглосуточно без выходных.
