В единый контакт-центр соцзащиты обратилось более 4 тысяч жителей региона
В январе специалисты единого контакт-центра по вопросам социальной поддержки ответили на 4 399 обращений жителей Томской области.
Максимальное количество звонков — 557 — зафиксировано 16 января. Самой актуальной продолжает оставаться тема детских пособий, включая вопросы по единому пособию. Всего по «детской» теме в первый месяц 2023 года поступило более 2 тыс. вопросов.
Специалисты также отвечают на вопросы по предоставлению социальных выплат, консультируют по оформлению социальных услуг, предоставляют нужный адрес или телефон учреждения соцзащиты.
Единый контакт-центр соцзащиты работает в будние дни с 9 до 18 часов по телефонам: 8 (3822) 60-27-99, 8-800-600-0000.
В 2022 году операторами единого контакт-центра соцзащиты принято более 28 тыс. обращений. Из них более 14 тыс. — о мерах соцподдержки малоимущим семьям с детьми.
